горячая линия
новости
АО «Кедентранссервис» запустил Telegram bot. Это еще одна цифровая платформа для общения с клиентами
АО «Кедентранссервис» реализовывает обновленную Программу «Цифровая трансформация» АО «НК «КТЖ». Применение IT-решений отражается как в работе с клиентами, так и в работе коллектива. Мы преследуем 2 основные цели: повышение эффективности управления региональной сетью терминалов АО «Кедентранссервис» и автоматизация процессов управления взаимоотношения с клиентами.
Именно для решения задачи по автоматизации процессов управления взаимодействия с клиентами в июне текущего года «Кедентранссервис» для клиентов запущен Telegram bot по адресу @ao_kdts_bot.
В настоящее время, когда мессенджеры становятся популярнее социальных сетей, наблюдается тенденция уменьшения необходимости пользования браузером или другими приложениями. Многие действия можно сделать прямо в чате.
Мы рассматриваем Telegram bot АО «Кедентранссервис» как «виртуального менеджера», который позволит клиенту следующее:
- • получить консультацию;
- • сформировать онлайн заявки на расчет ставки;
- • зарегистрироваться в личном кабинете для заключения договора.
Telegram bot еще одна цифровая платформа для общения с потенциальными клиентами, которая упростит Вашу жизнь при взаимодействии с нами.
Мы ценим каждого клиента, готовы оказать оперативное и качественное обслуживание по всем обращениям!
Ждем Вас на @ao_kdts_bot
