59-26-26 Call center

55-79-07,
55-79-11 Телефон доверия

59-26-26

Call center

АО «Кедентранссервис» (далее — Общество) согласно условиям Договора на оказание услуг оператором вагонов при перегрузке контейнеров через погранпереходы Достык, Алтынколь в международном сообщении (импорт) сообщает об Изменении «ставок за услуги оператора вагонов при перегрузе контейнеров через погранпереходы Достык, Алтынколь в международном сообщении (испорт, транзит)» и договора оказания услуг оператора вагонов сообщает об изменнии неустойки за 1 вагон за 1 сутки в размерее 7 439 тенге с 01 января 2018 года, ставки рамзещены на корпоративном сайте Общества www.kdts.kz (http://www.kdts.kz/ru/client/stavki).

АО «Кедентранссервис» открыл Центр клиентского сервиса в г. Алматы

09.03.2017

АО «Кедентранссервис» открыл  Центр клиентского сервиса в г. Алматы

2 марта 2017 года на базе Терминала — 1, расположенного по адресу: г. Алматы, ул. Северное кольцо, 57 состоялось открытие Центра клиентского сервиса АО «Кедентранссервис» по г. Алматы и Алматинской области. В церемонии открытия приняли участие Вице-президент по продажам Тулеушин Ш.А., директор филиала по г. Алматы и Алматинской области Досмаганбетов З.Ш., а также руководство Алматинского филиала АО «КТЖ — Грузовые перевозки» и филиала АО «KTZ express»-«KTZE — Южный».

Центр клиентского сервиса (далее — ЦКС) расположен в комфортабельном офисе, оснащенном современным оборудованием и ориентирован на работу по принципу «одного окна».

Открытие нового ЦКС позволит повысить уровень качества обслуживания клиентов и позволит сократить сроки их обслуживания. Для удобства клиентов имеются подъездные пути, СВХ (склады временного хранения), техника для обработки контейнеров (Kalmar), техника для погрузки и т. д., что является необходимым для оказания полного спектра услуг, оказываемого Компанией. В общей сложности ЦКС оказывает услуг, в том числе эксклюзивный транспортно — логистический сервис по отправке/приемке консолидированных грузов скоростным поездом системы «шаттл-перевозки».

Кроме того, руководством АО «Кедентранссервис» особое внимание уделено созданию необходимых условий для получения услуг людьми с ограниченными возможностями, для которых в ЦКС выделены отдельные места для оплаты услуг и установлены пандусы.

Пресс-служба АО «Кедентранссервис»